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2018-11-07 14:43
“一个明星,一面旗帜”——九龙妇产服务明星事迹报告会圆满落幕
——来源 徐州九龙妇产医院

 

  为营造优质服务环境,创建卓越医疗品牌,九龙品牌形象工程建设正在全面升级,从就医环境高标准整改,到医疗质量全面提升,再到医疗服务深化整合,开启了医疗品质新局面。

  2018年10月30日,“一个明星,一面旗帜”——徐州九龙妇产医院明星事迹报告会于徐州九龙妇产医院九楼多功能会议室隆重召开,包桂霞院长、鹿均先院长、各临床科室及行政职能科室参与了此次大会。

  ▲徐州九龙妇产医院包桂霞院长致辞

  ▲徐州九龙妇产医院鹿均先院长主持会议

  报告会由徐州九龙妇产医院院长鹿均先主持,徐州九龙妇产医院院长包桂霞致辞,对各位服务之星表示祝贺。包桂霞院长指出:“‘一切为了病人安全、一切让病人舒适、一切让病人便捷’,要成为我们的服务规则,致力打造九龙的服务文化,做好精致的贴心的服务,相信好的口碑是医院发展的法宝。此次活动表彰的服务之星,是九龙员工队伍中的优秀代表,以实际行动为顾客带来了优质服务。希望全体员工学习服务明星的服务精神,树立以‘以顾客满意为中心’的服务理念,与时俱进,不断创新服务方式、深化服务内涵,涌现出更多、更高层次的服务明星。”

  医疗服务品质是九龙品牌建设的重要一环。此次评选活动涌现出了十位服务之星,他们工作兢兢业业、一丝不苟,有始终把病客满意放在第一位的彩超科医生宁慧;有不辞劳苦,加班加点,勇挑重担的产科医生许海娟;有克服各种困难,为病客提供细致服务的客服经理谈艳艳;有在平凡保洁岗位上,以主人翁姿态,脚踏实地奉献着自己的光和热的保洁组长姜玉芹;有工作认真踏实,任劳任怨的收费处刘彤;有耐心细致、不厌其烦与病客沟通,获得病客好评的送子使者赵永香医生;有大胆管理、雷厉风行,轻重缓急妥善处置的医助组长胡雯静,有不计个人得失,不断自我学习的护理部周翠、冯娜娜、李秀丽等。

  服务之星们以PPT演讲的方式,生动讲述了自己在工作中获得心得体会,她们对病患用心、细致,对工作尽职尽责,始终把客户放在第一位的主人翁精神,感染着每一位听众,引起强烈的共鸣,现场气氛热烈,掌声不断。


  演讲环节结束后,九龙妇产医院包桂霞院长、鹿均先院长,庄青强副总经理为服务之星们颁发荣誉证书,将现场气氛推向高潮。至此,“一个明星,一面旗帜”——徐州九龙妇产医院明星事迹报告会也圆满落下帷幕。




      ▲九龙妇产医院包桂霞院长、鹿均先院长,庄青强副总经理为服务之星获奖者颁发荣誉证书

  服务之星是九龙员工的优秀代表,这样优秀员工还有很多。通过全员学习服务之星的精神,打造九龙的服务文化。金杯银杯不如口碑,医院将常抓不懈,让“九龙就是好”成为徐州市民的共识。

我们不仅提供线下医疗服务,还提供网络问询服务。
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